Триггер

В данном случае речь идет о враче, который работает психологом и отличается от других специалистов. Он не склонен сопереживать клиентам и обещать, что все будет хорошо, а выбирает другой подход. Артем ставит своих клиентов в непривычные ситуации, выталкивая их из зоны комфорта.